FAQ

Często zadawane pytania dotyczące dostawy, zwrotów produktów, opcji płatności, ...

• 1. Aby zmienić zamówienie lub swoje dane, napisz na nasz adres e-mail:

  E-mail: hello@pl.nextshopping.net

• 2. Kiedy dotrze moja przesyłka?

  Jako nasz klient Nextshopping, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Następnie otrzymasz od firmy kurierskiej InPost wiadomość SMS z numerem przesyłki, którą możesz śledzić tutaj.

• 3. Produkt jest uszkodzony, co mam zrobić?

  Jeśli Twój produkt dotarł uszkodzony, najszczerzej przepraszamy. Odeślij nam uszkodzony produkt i przyślij jego zdjęcie pocztą e-mail, a my odeślemy Ci nowy produkt w ciągu 14 dni.

• 4. Produkt nie jest taki sam, jak zamówiłem, co mam robić?

  Jeśli produkt nie jest zgodny z zamówieniem, prosimy o odesłanie go do nas i przesłanie wiadomości e-mail na adres hello@nextshopping.net w celu ustalenia wymiany. Produkt prześlemy Ci w ciągu 14 dni i szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności.

• 5. Co mam zrobić, jeśli produkt nie spełnia moich oczekiwań?

  Przykro nam, że nie jesteś zadowolony z otrzymanego produktu. Odeślij nam go w ciągu 14 dni i wypełnij formularz klikając następujący link https://pl.nextshopping.net/delivery/ a my zwrócimy Ci pieniądze. Prosimy dokładnie podać swój numer IBAN (bez spacji lub myślników). Wszelkie Twoje opinie przekażemy naszemu zespołowi i dołożymy wszelkich starań, abyś był jak najbardziej zadowolony ze swego kolejnego zakupu.